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喜讯!乐生活荣登2019“中国物业服务百强企业”榜第38名!

2019-5-24 17:49| 发布者: 媒体小编| 查看: 815| 评论: 0

摘要: 5月24日,“2019中国物业服务百强企业研究成果发布会”在北京隆重举行。中指研究院以“创新赋能,重塑价值”为主题,全面启动“2019中国物业服务百强企业研究?#20445;?#21457;掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业 ...

5月24日,“2019中国物业服务百强企业研究成果发布会”在北京隆重举行。中指研究院以“创新赋能,重塑价值”为主题,全面启动“2019中国物业服务百强企业研究?#20445;?#21457;掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业,发挥示范带头作用,引领行业快速、健康发展。在总结十二年研究经验的基础上,中指研究院进一步完善了“2019中国物业服务百强企业研究”方法体系,更加全面、客观地评价企业的综合实力。

乐生活定?#25381;?#26234;慧社区服务运营商,秉持“让人们安居乐业”的企业使命,通过?#20013;?#31185;技创?#38534;?#31649;理创?#38534;?#27169;式创新,提供基础物业服务和智慧社区增值服务,为业主带来智能化、场景化生活休闲体验。乐生活以其优异的表现荣膺“中国物业服务百强企业榜”第38名,并荣获“2019中国物业管理行业市场化运营领先企业”、“2019中国主要城市物业服务优秀企业-北京TOP10”多个荣誉奖项!

2019中国物业管理行业市场化运营领先企业

2019中国主要城市物业服务优秀企业-北京TOP10

乐生活集团执行总裁吴光烈先生上台领奖

乐生活集团所获荣誉证书

乐生活智慧社区服务集团股份有限公司(以?#24405;?#31216;乐生活)成立于2003年,拥有国家物业管理一级资质。2013年转型成为智慧社区服务运营企业,将传统物业管理与互联网基因进行重组,在提供高品质物业服务的同时运用互联网技术提供社区增值服务,最终将企业打造成为“智慧社区服务运营商”。业务范围遍及北京、天津、秦?#23454;骸?#20445;定、郑州、信阳、许昌、合肥、重庆等20多个城市,管理面积逾2000万平方米,服务项目类型涵盖住宅、写字楼、大型商业综合体、学校、医院等多种业态,短短几年,市场布?#25191;?#20197;华北区域为主迅速拓展到全国地区,逐步实现全国型物业服务。

多元化拓展,助力企业高速发展

2018年乐生活提出“361-11”发展战略,通过服务创新和经营创新?#20013;?#36827;行市场拓展,在管理面积、营业收入、净利润、业主满意度等方面均有较大提升,企业进入快速发展轨道。近年来,乐生活积极响应京津冀协同发展战略,在环京区域稳步做大做强,先后成立天津分公司、保定分公司,?#23637;?#21326;特物业,牵?#26234;鼗实?#20462;多物业,进军承德环卫市场,接管张家口项目,显著提高京津冀区域市场?#21152;新剩?#20016;富管理业态;同时稳固中原经济区,大力开拓长三角、成渝经济区,成立广安、阳江分公司,落子巴南、布局广东,以“管一个项目 树一个精品”的标准,在全国区域市场扎根辐射,多维并拓,不断提升自身知名度?#25512;?#29260;美誉度,使企业在市场布局上实现全面突破。

图:乐生活2013-2018市场拓展步伐

?#20013;?#22831;实根基,打造优质服务

在规模化发展的快车道上,乐生活用心履行?#20449;擔?#22362;持为客户、股东、员工等创造价值,通过倾心的服务,不断为客户带?#30784;?#28385;意+惊喜”。乐生活制定了独具特色的标准化体系,通过规范的管理流程和标准的服务体系,为业主带来更加温馨、舒?#23454;?#29983;活体验。在提升基础服务质量方面,乐生活始终坚信“有?#35009;?#26679;的服务标准就有?#35009;?#26679;的服务质量,只有服务的高标准才有服务的高质量?#20445;?#36890;过标准化建设带动服务质量显著提高,逐步成为品质提升的重要抓?#37073;?#22312;项目管理上,乐生活实施分级化、精细化管理,制定精确的产品标准和流程控制,明确108个流程节点和每个节点对应部门的分工与配合,同时借助管家式服务模式,与业主建立一对一服务关系,主动收集业主需求信息并及时满足。专业严谨的标准化服务体系,使乐生活服务品质与客户满意度?#20013;?#25552;升。

强化智慧平台,助力服务升级

乐生活定?#25381;?#26234;慧社区服务运营商,近年来不断加快转型升级步伐,通过大力引进先进科技提升服务质量,收效日趋明显。乐生活培养了一支高水平研发队伍,专门从事智慧社区云平台软件系统的接入、应用和?#24067;?#35774;施数据的集成、同步工作,打造了物业管理云平台、商业管理平台、集团信息管控平台、智能智慧?#24067;?软件体系,通过对物业/业主/租户、商户属性数据、行为数据和消费数据分析整理,在降本增效同时为运营提供?#34892;?#25968;据支撑,为公司智慧社区的商业模式落地推广和模式复制提供了有力保障。

目前,在智慧社区增值服务供给上,乐生活坚持"+互联网"模式创新,通过线上“乐life”手机客户端+线下乐智屋,把业主需求及社区商业引入线上,一键解决在线缴费、报修?#31471;摺?#31038;区?#22363;?#31561;功能,?#34892;?#25289;近了乐生活与业主之间的距离,为业主提供更加简单便捷的物业服务体验的同时,为业主带来智能化、场景化的休闲娱乐体验。

图:乐生活智慧社区运营服务

作为国内“互联网+物业”智慧社区服务运营先行者,乐生活积极探索移动互联网等新技术与物业服务的深度融合,从业务升级、平台输出、模式创新等层面由浅入深,对企业进行再造,深挖服务价值,带动物业服务全面升级,在不断提升客户生活幸福指数的同时,促进物业管理行业发展进入崭新?#21344;?#24182;创造无限可能!

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